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深圳月嫂,你会面试吗?(三)

添加时间:2018-05-26 15:05  浏览量:         

  面试永远都是深圳月嫂们的一个不大不小的难题,这是我就面试写的第三篇文章,这基本上是从业这几年来,客户经常会问到的问题,希望深圳月嫂们都好好学习,该收藏的收藏,也欢迎深圳月嫂们留言,我会每天回答大家的问题。

  你带宝宝是母乳喂养多还是奶粉喂养多

  首先,这个问题一定要站在客户的角度上去回答,她想听到的是如何对宝宝好而不是在问你,具体哪种喂养好,她看的是你的态度,所以你要这样回答。

  我之前的客户大部分都是母乳喂养,还要语重心长的告诉客户母乳对宝宝多重要,这样的回答一定超过客户预期,客户会非常满意。

  错误回答:很多深圳月嫂老图省事,不愿意帮新妈妈催乳,而且吃母乳的宝宝不容易和月嫂建立感情,不好带,所以跟客户说混合喂养甚至直接奶粉。
深圳月嫂公司

  纸尿裤和尿布哪个好?

  这个问题是的是考验你的情商问题。

  因为具体用尿布好和纸尿裤好,其实都各有争议。

  纸尿裤:

  好处:干爽性好,方便,吸水性好,卫生

  坏处:痛风性一般,不环保,价格贵

  尿布:

  好处:通风透气性好,环保,经济实惠

  坏处: 清洁消毒不到位,造成过敏,洗衣产品造成碱性大,伤害宝宝皮肤。硬度不够好。

  所以深圳月嫂这块你应该把这两个区别开来,一一说出优缺点,让客户自己选择,如果客户难以选择,你可以再次建议我之前服务的家庭哪个比较多,显得更专业。

  其实所有这种模棱两可的问题,先给一个总体建议,然后把每一方面说出来,告诉她为什么。

  做月嫂做多久了?

  客户问这个问题背后的意思是看重月嫂的经验,

  所以这个时候回答的重点就应该是,自己的经验怎么样,还有自己擅长的技能有哪些。

  说这些的时候千万别只说,我会做月子餐,我做月子餐好吃,要有情景描述,就会讲故事,把之前有关月子餐的故事挑选一两个出来。

  比如说把孕妇吃胖了,某某孕妈特别喜欢吃,出了月子还吃了很久等等,一些故事,要说故事,故事能够让客户更加信任你。

  我和家人商量下,太贵了

  这个时候一定不要跟客户说价格的问题,而是说价值的问题,为什么我会比其他人贵那么多。

  这个时候也是在说经验和技能,你凭什么值这个价,要很有自信的说出来。

  你还要强调,坐月子是给自己找个合适的,咱们两个需要朝夕相处20多天,所以得找个有眼缘的,而不是图便宜

  你太年轻了

  年轻最大的优势就是精力充沛。

  虽然年轻,带孩子的经验已经非常丰富,技能也和娴熟。

  育儿观念也能跟的上时代,不会有陈旧的育儿方法。

  我前面带的孩子之前宝妈也有疑虑,但是做了几天之后,就会特别放心,你不需要担心什么


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