面试永远都是深圳月嫂们的一个不大不小的难题，这是我就面试写的第三篇文章，这基本上是从业这几年来，客户经常会问到的问题，希望深圳月嫂们都好好学习，该收藏的收藏，也欢迎深圳月嫂们留言，我会每天回答大家的问题。

　　你带宝宝是母乳喂养多还是奶粉喂养多

　　首先，这个问题一定要站在客户的角度上去回答，她想听到的是如何对宝宝好而不是在问你，具体哪种喂养好，她看的是你的态度，所以你要这样回答。

　　我之前的客户大部分都是母乳喂养，还要语重心长的告诉客户母乳对宝宝多重要，这样的回答一定超过客户预期，客户会非常满意。

　　错误回答：很多深圳月嫂老图省事，不愿意帮新妈妈催乳，而且吃母乳的宝宝不容易和月嫂建立感情，不好带，所以跟客户说混合喂养甚至直接奶粉。

　　纸尿裤和尿布哪个好?

　　这个问题是的是考验你的情商问题。

　　因为具体用尿布好和纸尿裤好，其实都各有争议。

　　纸尿裤：

　　好处：干爽性好，方便，吸水性好，卫生

　　坏处：痛风性一般，不环保，价格贵

　　尿布：

　　好处：通风透气性好，环保，经济实惠

　　坏处: 清洁消毒不到位，造成过敏，洗衣产品造成碱性大，伤害宝宝皮肤。硬度不够好。

　　所以深圳月嫂这块你应该把这两个区别开来，一一说出优缺点，让客户自己选择，如果客户难以选择，你可以再次建议我之前服务的家庭哪个比较多，显得更专业。

　　其实所有这种模棱两可的问题，先给一个总体建议，然后把每一方面说出来，告诉她为什么。

　　做月嫂做多久了?

　　客户问这个问题背后的意思是看重月嫂的经验，

　　所以这个时候回答的重点就应该是，自己的经验怎么样，还有自己擅长的技能有哪些。

　　说这些的时候千万别只说，我会做月子餐，我做月子餐好吃，要有情景描述，就会讲故事，把之前有关月子餐的故事挑选一两个出来。

　　比如说把孕妇吃胖了，某某孕妈特别喜欢吃，出了月子还吃了很久等等，一些故事，要说故事，故事能够让客户更加信任你。

　　我和家人商量下，太贵了

　　这个时候一定不要跟客户说价格的问题，而是说价值的问题，为什么我会比其他人贵那么多。

　　这个时候也是在说经验和技能，你凭什么值这个价，要很有自信的说出来。

　　你还要强调，坐月子是给自己找个合适的，咱们两个需要朝夕相处20多天，所以得找个有眼缘的，而不是图便宜

　　你太年轻了

　　年轻最大的优势就是精力充沛。

　　虽然年轻，带孩子的经验已经非常丰富，技能也和娴熟。

　　育儿观念也能跟的上时代，不会有陈旧的育儿方法。

　　我前面带的孩子之前宝妈也有疑虑，但是做了几天之后，就会特别放心，你不需要担心什么