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“月嫂”新国标成摆设 认证管理混乱依旧

添加时间:2019-02-18 16:07  浏览量:         

  我国职业‘月嫂’上岗前都会经过短期、初步、简单的培训,但准入门槛很低、培训方式各异、培训内容不一及师资条件良莠不齐,没有明确的准入制度、统一规范的管理方式、标准化的培训方式和内容、考核及评价体系未完善。”高屹表示。

  《家政服务母婴生活护理服务质量规范》指出凡是18岁到55岁,初中以上文化程度;无刑事犯罪、精神病史以及传染性疾病的都可以报考参加“月嫂”培训。然而我国从事月嫂行业的人员大多来自农村人口,虽然有些人也经受过专业训练,但由于市场需求增大,准入门槛低,许多月嫂缺乏相关的专业素养和职业道德。

  “也不是说通过培训,持有‘母婴护理师’证书就意味着你是一名合格的‘月嫂’了,证书并不代表实际的水平。月嫂的等级也并不一定代表了自己的专业能力等级,服务的质量和感受,也不一定对其他客户具有复制性,因此,等级评定不够科学标准。”高屹表示。

  据记者调查,目前仍有不少培训机构,利用用人者及从业者对于最新政策法规的不了解,自行印制颁发的不具备权威性的合格证书来滥竽充数,欺骗用人者及从业者,这严重地制约了职业“月嫂”队伍的有序开展和发展壮大。

  有的培训机构宣称通过培训,可以使没有任何经验的从业者获得由国家颁发的高级母婴护理师证书和中级育婴师证书。而据中国人力资源发展中心有关母婴护理师的申报要求,从业者需要具备3年至5年的工作经验方可申报高级母婴护理师。也有一些培训机构成为商人赚取国家职业技能培训补贴的渠道,有些机构把“月嫂”培训做成了庞大的产业链赚取中介费、培训费等。

月嫂公司

  高屹告诉记者即使是人社部组织的考试有时候也不可避免地出现走过场的情况。

  “我们当时培训是在省妇幼保健医院,连考试一共是5天的时间,有的机构是3天。考试是开卷考试,而且题目都是培训时老师讲过的,书上勾出的东西,但是,因为年纪大了,很多题还是答不到点子上,如果是像你们这样的年龄去考,那肯定成绩都非常高,不过听说去年的考试监考稍微严格了些。”月嫂李阿姨道出了当时参加培训的实情。

  高欣认为“月嫂”行业基本上处于无职业目录、无资格认证、无监管部门的“三无”状态,缺少统一的行业标准和管理,对月嫂的工作范畴认定不清这是月嫂“速成班”遍地开花的重要原因。

  无明确监管部门

  “好嫂难求,做月嫂本就是个压力很大的工作,如果和雇主之间稍有矛盾很可能就会影响到孩子,如果有些月嫂枉顾职业道德可能就会让悲剧发生。”一位“90后”的准妈妈告诉记者,她本已经咨询了几个家政公司,想求一个不错的月嫂,但在协调的时候发现有些中介很不负责,不仅服务态度不好,而且当自己要求看月嫂相关资格证书的时候,被告知交过钱才能看证书。

  “月嫂”市场究竟谁来管?并没有一个明确的职能部门,这也带来了一系列的问题,比如,月嫂市场的收费问题,月嫂从业的资格认证问题,月嫂公司的营业资质问题,月嫂的利益保障问题,月嫂和雇主的法律纠纷问题,医院如何介入月嫂行业的利益分配和权限问题等,这些都是一些亟待解决的问题。

  在月嫂市场中,决定薪资水平的是月嫂的等级。记者咨询了“好孕妈妈”“北京爱心宝贝”等几家母婴护理机构,被告知收费在8000元到20000元不等。不同地区的收费不一样,比如,北京、上海等一线城市是一个层次的收费水平,同样等级的月嫂,西安、武汉、成都等城市就可能会便宜2000元不等。

  但是评价标准不一、等级平台不相同的现状就造成了月嫂从业人员跨省工作时等级不一的问题,享受的工资福利得不到保障。甚至有的地方的月嫂得不到其他城市认可的情况。

  据一位月嫂透露,他们月薪的20%会被抽成,而且近两年抽成比例还随着市场的价格走高而相应提高。

  高屹告诉记者虽说新国标已出台,但却没有相应的专门的政府监管部门去强制监管,更别说是法律层面的管控和执行,这就必然导致现在月嫂市场人员良莠不齐,雇佣双方矛盾凸显等若干问题不断出现。

  高欣则认为,月嫂市场迫切需要相关审批部门给予政策上的倾斜以及行业上的规范,只有严格月嫂资格准入制度、强化合同履行效力、推动行业标准制度化建设以及加强政府监管,才能规范月嫂的市场监管问题。同时完善的机制也有利于提高月嫂自身的素质,充实专业知识,从而为消费者提供更高质量的服务。而作为月嫂市场主力的消费者而言,需要在消费过程中仔细甄别,明确消费理念,尽量避免产生各种纠纷,以此来促进月嫂市场的良好发展。


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