在深圳，几乎每个居民小区、妇幼医院附近都有月嫂公司，少则几家多则十几家，主要为孕产家庭提供月嫂服务，这些月嫂公司大多开设一间门面由一个人负责经营，月嫂公司一方面要招集月嫂一方面要联系客户，一旦客户有需求就通知月嫂来面谈，家政公司扮演中间人的角色。

　　这些月嫂公司都是小作坊式经营，根本谈不上品牌观念，而且月嫂公司这样的经营模式存在很多问题，如月嫂是否具备护理母婴的资质与能力，月嫂的服务质量如何保证如何监管，一旦服务过程中出现问题或意外由谁来承担责任……

　　越来越多注重服务体验的人认识到了这个问题，她们不再满足于这种毫无保障的月嫂服务，渴望更好的服务享受。于是，少数几家规模较大、资质过硬的月嫂公司脱颖而出。而注重品牌影响力的名媛美伴则成为月嫂行业的标杆，成为孕产家庭考虑请月嫂的首选品牌。目前，累计服务超过100000个孕产家庭。

　　名媛美伴不同于家政公司，它将月嫂纳入员工管理体系，为其购买社保与意外险。这样就将行业内存在诟病的三方关系(月嫂公司、月嫂、客户)简化为双方关系(多喜娃和孕产家庭)，名媛美伴负责提供服务，客户只管享受服务就好，不用担心月嫂跑路、月嫂生病无法到岗、月嫂和公司相互推卸责任等问题，可以获得更好的服务体验。

　　在月嫂的聘用上，名媛美伴旗下有龙华母婴职业培训学校，进入公司的月嫂都需要通过系统培训、考核合格、实习实训才给予上岗。这样一来，月嫂的资质与能力问题就有了保障。

　　在月嫂的服务问题上，作为一家月嫂服务公司，名媛美伴非常注重客户体验。客户预定月嫂之后都有一名专属客服进行跟踪服务，及时跟进月嫂的服务状态，同时为客户答疑解惑。另外还设立投诉客服专员岗，对客户的投诉反馈及时处理。