南都讯 记者周世玲昨日，深圳家庭服务业发展协会发布《2017年深圳家庭服务业蓝皮书》。报告显示，普通家政服务人员人数比例从60%下降到32%，分工细化的钟点工人数比例大幅上升，今年占比30%，比2015年增长4倍。行业最高工资的工种是“月嫂”，该工种月工资最高近16000元。

　　据了解，目前深圳家庭服务业包括家政服务、养老服务、社区服务和病患护理四大业态，其中，截至今年年底深圳家庭服务业企业(机构)(包括经营项目中含家庭服务的企业)6689家，从业人员31.42万人。报告显示，2017年深圳家庭服务业结构发生较大变化，家庭服务分工正在变精细和高专业度。普通家政服务(做饭、打扫卫生、洗衣服)人员从2015年前的占比从业人员人数约60%降低到今年的32%左右，不过该工种仍是占比最大的工种。

　　而钟点工需求大幅度上升，包括以不住家形式包年、包月、临时约请等形式进行两小时服务和做饭、打扫卫生、家电清洗等服务，用工灵活，碎片化收费，易被广大消费者接受，成为近两年发展最快的工种。从业人员人数占比约30%，较之2015年的8%左右增长4倍。

　　此外，“月嫂”(母婴护理员)比例有所上升。专门护理产妇和新生儿的服务人数从2015年的5%左右上升到今年的约8%。该工种在家庭服务业中薪资待遇最高、服务技能要求最高、风险最大，今年的从业人员薪资价位显示，该工种月薪最高为15800元。该工种受众多家政服务人员青睐。报告指出，该工种刚需大。深圳是个年轻的城市，缺乏经验的年轻父母大多愿意信任专业的“月嫂”，即便需要付高薪、提供住所、三餐，交通及适当的日用品，雇佣“月嫂”热情不减。消费人群不局限于中高收入家庭，越来越多的中低收入家庭也加入消费队伍。

　　薪资待遇方面，报告显示，2013年春节过后，从业人员工资开始全面暴涨。以往岁末“保姆荒”期间从业人员工资会有10%-15%的涨幅，年后人员返岗工资即回落，但2013年起再也没有回落，且带动所有家庭服务业工种工资上涨。该上涨趋势持续3年，有些工种工资较2010年几乎翻了一番。直至去年，除钟点工以外家庭服务业人员工资水平基本保持稳定。报告指出，这种稳定说明行业工资水平已接近饱和。