01> 你不是超人，你的身后有一支庞大的专家团队。每天穿上公司统一制作的漂亮护理服，提醒自己，你不是一个人在战斗。

　　02> 越简单越不容易犯错。在工作的时候，项链、耳环、戒指、手镯、手表都是多余的。记住，一周必须剪一次指甲，你怀里、身边的小家伙是无价之宝。

　　03> 两天必须洗一次头，不能使用香水，也不能使用化妆品，宝宝的肌肤比你想像得更敏感。

　　04> 公司为你采购了入户所需必要的护理工具和整齐划一的职业装。不要丢三落四，你是去帮助别人的，不要给别人添任何麻烦。

　　05> 在怀抱孩子、护理产妇的时候，你不能看电视、使用微波炉、也不能接拔手机，把这些高辐射用品想像成爆炸物或是手雷，都是危险品。

　　06> 在抱起孩子之前，你要仔细检查自己的手是否足够干净，公司为你准备好了足够份量的专业消毒液，消灭它。

　　07> 你的客户都是有涵养的人，他们对自己的隐私、生活习惯和宗教信仰都非常在意。在你无法确认房间是否有人之前，轻叩三下房门。

　　08> 不要把观念与你不同的老人假想成你的敌人，对他们必须使用敬语“您”，捧着她们、哄好她们。这样，你才能在她们眼皮子底下展现自己的专业技能，顺利地完成任务。

　　09> 一旦你不小心进入了家庭关系紧张的“雷区”，也不要过于担心。如果你不能成为“拆弹专家”，那就小心点，少说话。

　　10> 你不能上网或是长时间打电话，也不能在打电话时旁若无人地大声喧哗，不要让自己成为被“攻击”的目标。

　　11> 到客户家之后，必须进行危险因素识别及安全隐患排除。尽最大可能预防可能出现的意外伤害，是你工作的一部分。

　　12> 妈妈和BABY需要安静和安全。你不能在客户家中招待自己的亲朋好友，更不能让陌生人进门，你要尽最大可能保护好她们，规避一切风险。

　　13> 不得向客户借钱或是索要东西。可以确信，你将失去的一定会比得到的更多。

　　14> 如果你不小心毁损物品，不要紧张，不要隐瞒，诚实地告知客户;在你离开的时候，你需要提醒客户检查你随身携带的物品。记住，诚实更容易赢得别人的尊重。

　　15> 不管发生了什么，不要带着消极情绪工作，这会让你出现操作错误，爱心和微笑也是重要的服务内容。不能对客户有任何抱怨， 即使错的可能不是你。

　　16> 母爱是不可替代的。你的任务是让孩子在心理上更依恋妈妈，而不是你。

　　17> 公司已经与客户签订了具有法律效力的《协议》，如果你与客户签了有违《协议》的私自约定，你不仅会陷入孤军奋战境地，还可能会有法律上的麻烦。

　　18> “名媛美伴”母婴服务会像那只著名的“苹果”一样不断地升级换代，如果你想永远吃新鲜的苹果，你的大脑需要公司定期帮你“升级换代”。

　　19> 如果在约定到达的时间，你还在赶往客户家的路上，或是还没有出发,对不起，你的服务已经被自然中止了，公司会派更遵守时间的人去提供准时的服务。公司还会定期与客户进行沟通，你的服务会得到公正而客观的评价。

　　20> 你需要每天填写一堆表格，写工作日志，这可能有些麻烦，但这能让你的服务准确无误，你的服务等级与每一次服务质量是挂钩的。

　　21> 你不是铁人，如果遇到生病等特殊情况，不能继续工作，你必须向客户和公司说明情况，公司会与客户进行沟通。否则，严重后果将由你自己承担。