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深圳月嫂服务价格这么高,资源这么紧俏,服务质量到底如何呢?

添加时间:2018-05-14 15:35  浏览量:         

  深圳月嫂要价这么高,资源这么紧俏,月嫂服务质量到底如何呢?

  针对这一问题,记者调查发现,当前深圳月嫂市场确实比较混乱。以金牌月嫂培训为例,网上随便一搜,就能发现类似于“专业老师授课,7天课程,包教包会,学完合格后颁发《金牌月嫂》证书,全国通用,网上可查”的广告。这让人不难对金牌月嫂资质是否过关产生怀疑。

  “这么短时间的培训,质量其实是无法保证的。培训1周和1个月,服务1年和10年,在经验方面肯定是有明显差距的。”一位长期从事月嫂培训的业内人士这样对记者说道。准入门槛低、培训简单初级、从业人员素质偏低等是目前月嫂市场普遍存在的问题。

  深圳月嫂等级并非由专门的职业资格认证机构评定,而是由家政公司内部评定,评定标准也是参差不齐,在服务质量上也相差很大。这就会让人担心钱花出去了不会得到相应的服务。

  “在我们公司如果要评上星级保姆的话,需要经过笔试、实操、去医院实习和一定的从业年龄等等。”北京市某家政服务公司负责人介绍,月嫂或者保姆提交评级认定的材料后,由他们公司自主进行等级认证。而被评上“五星级月嫂”或“金牌月嫂”的员工,就像取得了高学位一样,会受到消费者的欢迎,其收入也会相应提高。

深圳月嫂服务

  那么,目前我国是否对月嫂的服务质量有着统一的规范呢?今年2月1日起,国家标准委发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》开始实施,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》统一将母婴生活护理人员(也就是常说的“月嫂”)从低到高划分为一至五星级和金牌级共6个等级。

  以金牌母婴生活护理员为例:需要在从事过5星级母婴生活护理服务的基础上经过相应的培训并经考核合格,取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉,可以对产妇进行心理疏导,指导产妇做形体恢复操,熟悉产后常见病的症状及预防,可以根据新生儿和婴儿生长发育的特点,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健等。

  按照标准规定,月嫂应在18岁到55岁,具有初中以上文化程度,具备与等级相适应的服务技能,上岗服务时应着统一工作服, 定期参加职业培训, 无刑事犯罪记录, 无精神病史和传染病等。


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