第一、遵守国家各项法律、法规和社会公德;自尊自强，爱岗敬业;遵守企业各项规章制度，消费者的权益。

　　第二、入户时带齐个人日常用品，至少包括：入户工作服、住宿所须衣物、洗漱用品。携带《未来之星顾客反馈表》和《工作日志》，并按认真填写。

　　第三、建立良好的个人卫生习惯。勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲。进门要先洗手、洗澡。不可化妆，不许带戒指等 饰品，防止划伤宝宝。

　　第四、主动要求顾客介绍家中各项设施的操作方法，请顾客讲明需要注意事项。

　　第五、宝宝的专用物品，不得混用，并要勤晾晒、勤消毒。以保证宝宝的身体健康。

　　第六、不要在宝宝的床头悬挂玩具，如果距离太近，宝宝长时间盯某物体会造成孩子对眼或斜视。

　　第七、不得在客户家里乱行医，没有医嘱绝不能给孩子吃药。刮痧、气功、迷信、偏方等绝对禁止使用。遇到异常症状要首先向家长汇报，不得误事或擅自处理。

　　第八、未经家长同意，不得带宝宝离开本社区游逛。绝不允许私自把宝宝交给其家人之外的任何人代管或让其带走外出，要确保宝宝的人身安全。

　　第九、如客户要求带宝宝一起外出游玩或购物，一定要保障孩子的安全，不能离开宝宝，更要放弃一切娱乐项目，时刻照顾宝宝。

　　第十、即使在客户同意的情况下，也不允许使用客户电话，更不能把顾客家的电话告知别人。不得动用客户家中的电脑或者上网。

　　第十一、清理环境卫生时，不要乱翻乱动客户用品，翻看抽屉等，以确保客户财产安全。

　　第十二、吃饭时尽量和客户采用分食制，以顾客为先。在客户家里服务的时候要注重小节，不能随随便便像在自己家里一样。

　　第十三、不参予客户家庭纠纷。严禁挑拨客户家庭成员的关系。不在客户面前抱怨自己的家庭或生活。不在客户面前炫耀以前客户的财富。保守客户隐私，不向他人泄露客户私人信息。

　　第十四、增强服务意识，你没有权利命令或指使宝宝的父母或家里的老人干这干那，如：孩子大小便的时候让人家给您递湿巾，孩子洗澡的时候让人家递浴液。记住，凡事要提前把准备工作做好。

　　第十五、勤俭节约，自觉为客户节省生活成本。不能要求客户购买可有可无的婴儿用品，如：消毒锅、温奶器。

　　第十六、不可私自要求顾客增加工资，或向顾客索取财物。

　　第十七、不得向客户提出与《服务协议》相违背的要求，有任何问题都应向公司反映以问题得到妥善解决。

　　第十八、找准自己的位子，调整好心态，与客户融洽相处。

　　第十九、不要随意亲孩子，也不要诱导孩子去亲你，不可尝孩子饭菜，也不可用嘴催孩子饭菜。

　　第二十、讲文明讲礼貌，不断学习丰富自己，要有好的文化和性格修养，做好孩子的启蒙老师。

　　以上20条是我们深圳月嫂所必须遵守的职业道德。