您好,欢迎来到名媛美伴! 咨询电话:0755-88870955   关注我们
当前位置:主页 > 月嫂资讯

上户玩手机,打听客户隐私,挑拨家庭关系,索要红包。深圳月嫂在

添加时间:2018-06-11 14:52  浏览量:         

  第一、遵守国家各项法律、法规和社会公德;自尊自强,爱岗敬业;遵守企业各项规章制度,消费者的权益。

  第二、入户时带齐个人日常用品,至少包括:入户工作服、住宿所须衣物、洗漱用品。携带《未来之星顾客反馈表》和《工作日志》,并按认真填写。

  第三、建立良好的个人卫生习惯。勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲。进门要先洗手、洗澡。不可化妆,不许带戒指等 饰品,防止划伤宝宝。

  第四、主动要求顾客介绍家中各项设施的操作方法,请顾客讲明需要注意事项。

  第五、宝宝的专用物品,不得混用,并要勤晾晒、勤消毒。以保证宝宝的身体健康。

  第六、不要在宝宝的床头悬挂玩具,如果距离太近,宝宝长时间盯某物体会造成孩子对眼或斜视。

  第七、不得在客户家里乱行医,没有医嘱绝不能给孩子吃药。刮痧、气功、迷信、偏方等绝对禁止使用。遇到异常症状要首先向家长汇报,不得误事或擅自处理。

  第八、未经家长同意,不得带宝宝离开本社区游逛。绝不允许私自把宝宝交给其家人之外的任何人代管或让其带走外出,要确保宝宝的人身安全。

  第九、如客户要求带宝宝一起外出游玩或购物,一定要保障孩子的安全,不能离开宝宝,更要放弃一切娱乐项目,时刻照顾宝宝。
月嫂服务

  第十、即使在客户同意的情况下,也不允许使用客户电话,更不能把顾客家的电话告知别人。不得动用客户家中的电脑或者上网。

  第十一、清理环境卫生时,不要乱翻乱动客户用品,翻看抽屉等,以确保客户财产安全。

  第十二、吃饭时尽量和客户采用分食制,以顾客为先。在客户家里服务的时候要注重小节,不能随随便便像在自己家里一样。

  第十三、不参予客户家庭纠纷。严禁挑拨客户家庭成员的关系。不在客户面前抱怨自己的家庭或生活。不在客户面前炫耀以前客户的财富。保守客户隐私,不向他人泄露客户私人信息。

  第十四、增强服务意识,你没有权利命令或指使宝宝的父母或家里的老人干这干那,如:孩子大小便的时候让人家给您递湿巾,孩子洗澡的时候让人家递浴液。记住,凡事要提前把准备工作做好。

  第十五、勤俭节约,自觉为客户节省生活成本。不能要求客户购买可有可无的婴儿用品,如:消毒锅、温奶器。

  第十六、不可私自要求顾客增加工资,或向顾客索取财物。

  第十七、不得向客户提出与《服务协议》相违背的要求,有任何问题都应向公司反映以问题得到妥善解决。

  第十八、找准自己的位子,调整好心态,与客户融洽相处。

  第十九、不要随意亲孩子,也不要诱导孩子去亲你,不可尝孩子饭菜,也不可用嘴催孩子饭菜。

  第二十、讲文明讲礼貌,不断学习丰富自己,要有好的文化和性格修养,做好孩子的启蒙老师。

  以上20条是我们深圳月嫂所必须遵守的职业道德。


转载请注明原文网址: http://www.mygjsz.cn/news_y/2018/0611/265.html
相关阅读