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月嫂市场,鱼龙混杂,亟待规范!

添加时间:2018-11-19 11:39  浏览量:         

  金牌月嫂证好办,好月嫂却难得;呼吁标准出台,规范月嫂市场。

  现正值“8090后”的生育高峰,老一辈传统的育儿观念和坐月子的理念已经远远满足不了这些准父母的要求,而月嫂,是经过专业培训的“育儿专家”,母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。但是近年来,随着月嫂市场需求爆发式增长,月嫂身价也“水涨船高”。但高收入并不意味着高素质,月嫂市场乱象频频爆出。
金牌月嫂服务

  包头综合广播记者王晓蕾报道:

  28岁的准妈妈张燕怀孕8个多月了,因为父母不在身边,她和老公一直想请一个月嫂。几经介绍,张燕花了9000元请了一位金牌月嫂。后来发现,这位月嫂的业务根本不过关,在多次给孩子躺着喂奶导致孩子呛奶后,忍无可忍的张燕将月嫂请出了家门:

  “当时也是冲着她手里有好多证,什么金牌月嫂证之类的才请的她,然后结果也觉得自己挺吃亏的,花这么多钱。”

  今年有了二孩儿的市民赵先生也有这样的烦恼,家政公司推荐的月嫂带孩子的确有经验,而赵先生却有了新的疑问:

  “服务水平还算不错,手上也有证书,但是我有一次发现,她竟然不认识字。我就纳闷了,你不识字那你证书是咋来的?”

  现正值“8090后”的生育高峰,老一辈传统的育儿观念和坐月子的理念已经远远满足不了这些准父母的要求,而月嫂,是经过专业培训的“育儿专家”,母婴护理逐渐成为家政行业的新兴产业和朝阳产业。但是近年来,随着月嫂市场需求爆发式增长,月嫂身价也“水涨船高”。但高收入并不意味着高素质,月嫂市场乱象频频爆出。

  据业内人士介绍,新“金牌月嫂”更应具有较强的职业技能和专业素养。

  包头市家政协会秘书长贺小燕:

  “现在的这个宝妈就说起来第一呢自己要不能吃得太胖,还得要有奶,那你怎么样呢,你是不懂营养学?孕妇生完孩子以后,这个宝妈呢她的心情不好,你是不还得懂心理学?厨艺还得高,还得是厨师。就像你什么都得会,所以月嫂越来越难,而且入门将会越来越高。”

  记者在本市一些家政公司采访时,见到了“金牌月嫂”蒋女士,她向记者分享了做月嫂的经历。蒋女士入行六年,曾创造了一年上户十家的记录,她坦言,金牌月嫂证好办,好月嫂却难得:

  “这个金牌月嫂证花钱都能办,但是就是说真正做到金牌,还得是我认为还是需要加上公司的认可,干的这个经验丰富,另外一个就是客户反馈的好。”

  随后,记者又联系了多家家政服务中心与月嫂培训中心。某家政公司的一位工作人员告诉记者,他们这里不做培训,但可以考证,缴纳1500元左右,就可以拿到金牌月嫂证书,发证单位任人挑选。当记者表示,之前只接受过简单的培训,担心考试考不过,这位工作人员表示没问题:

  “没有这种问题,除非说是政策说得特别严,或者是遇到什么问题,但是你这种问题不会出现,是百分之百能下了。”

  记者从市就业局了解到,由自治区和包头市两级政府共同出资、包头市就业局主管的包头市家庭服务网络信息呼叫中心,最大化地整合包头市各类家庭服务资源,截至6月底,共有认定的家庭服务机构达到371家,包括月嫂在内的家政服务人员达到3.6万人。但是,工作人员却也面临着一个难题:想要月嫂服务的客户,常常会询问,你们推荐的金牌月嫂,她的证是哪儿发的?

  “这个发证的不统一,没有权威的发证部门的话,给我们的工作,还有给这个广大客户来使用和选择这个月嫂方面产生了一定的困难,我们也希望或者是呼吁国家部门能够给出一个比较权威或者是一个比较认可的发证部门。”

  2016年2月1号起,《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准正式实施。但是,相对应的地方标准和行业标准依然缺失。国标的出台虽有利于规范家政市场,但家政服务业长久存在的难题并没有得到解决。

  包头市家政协会秘书长贺小燕:

  “考个金牌证很简单,也不是很难,现在好多呢就是三天五天十天就是一个金牌月嫂证。”

  业内人士表示,市场中除了月嫂证乱象之外,家政服务业还呈现人难招、人难管、人难留的局面,从业人员缺乏职业归属感。调查显示,65%的家政从业人员在一家公司工作时间不超过半年。这一现象造成月嫂市场人员干得好坏以及时间长短都没有行业标准,基本上由月嫂自己来决定。

  贺小燕:

  “拿了个金牌月嫂在这家上户上不行了,去下一家,家政公司不知道。我是希望她在这个平台上固定,我就能监控她的所有的行为。”

  贺小燕表示,相关部门在育婴服务、家政服务培训等领域应加快标准制修订工作,并建立家政服务网络培训平台:

  “这个标准的建立,也是真的是势在必行,有标准的就像我说的客户,我也知道金牌月嫂是需要掌握什么,一旦这个标准在包头市实行了我认为包头市场会有一定的规范的。”

  面对异常火热的月嫂市场,业内人士提醒各位准爸妈,不要一味追求所谓“金牌”,专业素质、服务质量更为重要。

  “所有的请月嫂的必须都要看三证,第一个就是身份证,第二点就是她的健康证,第三点就是她的从业资格证。签合同、三证、完了还有明确自己的要求,要面试通过一些询问,技术固然重要但是人品也很重要,月嫂好找,但是好月嫂很难找,这个需要你要多方了解。”


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