现在的生活越来越好的，大部分的家庭都在母婴健康方面的投入越来越大，从而月嫂这个职业慢慢的走进各个家庭，为客户服务，但是总能听到不一样的声音，总能看到不愿意发生的问题，而抹黑这个行业，导致的大部分的客户对这个行业既爱又恨。
所以请一个好的月嫂成为了很多准妈准爸爸棘手的难题。
那接下来我们先来分析一下，为什么说请一个好月嫂难呢?但是真实的情况又是怎样呢?
1、 真的有那么多的不满意吗?
其实在真实的月嫂服务当中，就以我们熟知的市妇幼合作单位名媛美伴为例，其对月嫂服务满意评价调查，满意评价率高达96%，也就是100个客户里面仅有4个不满意，这难道不是一个很能说明问题的数据吗?其实对月嫂服务不满意的很少。
2、 那为什么我们听到看到的总是些不满意的呢?
在这个浮躁的社会，负面信息永远是被捕捉的热点，随着互联网的发展，让信息快速传播的越发的简单，而负面一般都很能激起人民的愤慨，造成很多东西看到的都是负面的不好的，这也是互联网潜移默化的让人捕捉负面信息预发的敏感，所不管什么事情，只要你专注，总能发现不好的一面。让本已很简单的东西，变得难以选择，而选择月嫂就是是这样。
3、 而大部分的负面信息都是怎样造成的呢?
主要有三种，一种就是真的是因为月嫂学习技能不足，从而导致服务不到位引起了客户的不满意，从而被投诉，还有一个种就是可能是另外的因素引起了客户的反感从而否定月嫂的服务技能导致的不满意而投诉的，再有一种就是超出月嫂服务范围，认为月嫂必须具备一定的医生技能，处理应急而突发性问题处理不当而造成的投诉。
而这些问题，并不能完全解答，为什么说找一个好的月嫂难。
那么我们接下来，先问一个问题，什么是“月嫂”，月嫂必须具备那些技能，必须要做那些事情。
什么是月嫂?
我们先看一看百度百科的答案：月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主。月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员。
行业内认为月嫂服务有哪些呢?
月嫂服务内容
服务对象：新生儿
生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。
专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。
服务对象：产妇
生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。
健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。
日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。
从服务内容和对月嫂的定义来说，月嫂只是照顾产妇和新生儿的专业护理人员，也就是月嫂定义里说的“高级家政人员”，而绝非医生护士，所以专业的事情还是有专业的人员来解决。
清晰的认识到月嫂到底是一个什么职业，到底要做那些事情，在去月嫂公司看看，其实请一个合格的月嫂就显得不是那么难了呢?
再就是选月嫂的时候要看眼缘和性格，如果性格投机，眼缘又好，技能有过关，应该算的上是一个好的月搜。
其实一个好的月嫂也不一定会给你一个满意的服务。
这是为什么呢?
但是月嫂毕竟是个人，是人的话总会遇到这些或那些的问题，比如生病，家里有突发状况需要去解决，可能就会服务中途就要离开，而造成月子里无人服务，如果是二胎宝妈还好，至少有些经验，然而要是一胎宝妈的话，估计要崩溃。其实这也是造成对月嫂服务不满意的一个重大因素。
所以请月嫂的时候，必须考虑到，如果月嫂服务中途要离开或者对月嫂服务不满意我们该怎么办?
然而这些问题并不是宝妈能事先预料得到的，所以选择月嫂的时候，尽量找月嫂企业，就算是月嫂生病或者要离开，至少可以换月嫂给您服务，基础的服务保障还是有的。
但也并非所有的月嫂公司都这么认真，这么有责任心，所以在选择专业的月嫂机构的时候，还是认真辨别。
如何选择认真负责的月嫂公司
1、 看规模，毕竟一个的月嫂公司如果不认真不负责，想做大想做出规模是不可能的，所以选择的月嫂公司必须具备一定的服务规模。
2、 看口碑，毕竟他人对某个公司的评价比较客观，从服务评价中基本知道公司大部分月嫂服务技能是否到位。月嫂毕竟是专业领域的服务行业，如果专业技能不过硬，想赢得好的口碑评价是不可能的。
3、 看公司在专业领域的年限，毕竟不管哪个行业想要有成熟服务体系以及应急方案，必须要在长时间实践中才能慢慢的总结完善。
4、 看服务承诺，毕竟一个大的企业不可能信口雌黄，说出的承诺基本能兑现(比如：如果，月嫂服务不满意是否随时更换多久跟换，如果月嫂服务失误造成了不可逆的后果，公司改承担怎样的责任。)
5、 看月嫂规模，这个很重要，只有月嫂多的公司内部竞争力才会大，内部竞争大才会让月嫂有危机感，从而促使他们认真学校认真服务，不被淘汰出局。这样我们选择的机会也多。
其实说了这么多，想在月子服务中有一个好的服务体验只要做好下面几部就可以：
第一步，找一个好的月嫂公司
第二步，完善的服务体系，配套的服务支持(毕竟每个产妇的体质不一样，如果千篇一律的服务方式，肯定不能满足所有的客户，所以必须有完善的服务体系，按照不同的体质制定专属的月子餐帮助恢复身体，同时有完善的前期服务数据制定适合客户的产后康复项目。)
第三步，选月嫂这一步比较关键，也是客户最关心的，毕竟整个月子期间，都是月嫂在家给客户做服务的。所以选择月嫂的时候尽量能详细的了解月嫂信息，在面试月嫂之前跟月嫂负责人详细的了解月嫂信息，以及之前的服务记录，看看往期她服务客户给她的评价，这些都了解清楚了就可以预约面，面试的时候尽量选性格相近而且合眼缘的月嫂，毕竟性格相近合眼缘的人相处起来会比较舒适，自然。
第四步，确定月嫂公司在月嫂服务的时候，提供什么样的支持，比如月嫂生病了是否随时跟换，跟换标准是什么，跟换时间是多久，等等这些细节都可能影响坐月子期间的服务体验。
第五步，交付订金后付完全款后，是否签订正规的服务合同，详细查阅一下服务合同内容，对于公司给出的服务标准是否在服务合同中有体现，防止不合规的月嫂公司到了具体该负责的时候推脱。
第六步，服务的时候，月嫂公司是否有专属的服务人员，不至于遇到问题，再去找公司走各种程序，可能等程序走完了都要过几天，所以有专属服务客服是必不可少的。
说了这么多，让我们真正的看看什么样的月嫂公司才是我们需要的
名媛美伴2018年5月2日正式升级名媛美伴月子服务，从原有的月嫂服务，升级为月子服务，其愿景就是为了给宝妈一个享母婴健康的的月子服务体验，与之前的月嫂服务有什么区别呢?
月嫂公司的目的是为客户找到合适的月嫂，让月嫂根据自己的经验帮助客户带宝宝，为妈妈做护理，仅此而已。
而名媛美伴升级后的月子服务，重点虽然也是月嫂服务，但是并不是让月嫂按照自己的经验来给客户服务，毕竟月嫂不是医生，很多的客户情况不一样，不能分辨客户情况的时候，根据自己经验来服务并不一定给客户适合她本身的需要。
所以名媛美伴升级后从孕期着手，打造全过程针对性的母婴健康服务，从孕期的体质评估、营养师健诊，再由营养师和妇产科医生制作专属您的月子餐服务，而且在服务的过程中，月嫂还会每日更新月嫂日志，记录着客户每天的恢复情况，共享给我们的营养师，我们的营养师还会根据产妇身体的恢复情况，随时更改月子餐单。
而也将月嫂从专业营养师剥离开来，毕竟“月子餐”是否科学合理，决定了产妇月子期间的恢复情况，有营养师和妇产科医生坐镇的月子餐单必定是有质量有态度的，为每一个产妇制定属于自己的月子餐单。
在月子期结束后，还有宝宝满月发育评估，由专业的宝宝发育评估机构对宝宝发育进行评估，并且告诉宝妈宝爸在月嫂离开后怎样科学的育婴。
产妇在出月子后还有满月汗蒸、盆骨恢复、盆底肌检测，根据产妇的恢复数据以及孕期体质评估和营养数据，为客户订制产后恢复计划。
名媛美伴的月子服务是从线上服务，到店服务，到家服务，为母婴健康服务延续性服务。实现真正的母婴健康服务。
这也就是月嫂服务与月子服务的本质区别。
