月嫂能不能成功签单，除了基本工作外，催乳，月子餐等，更要看面试的表现。

　　面试是客户和月嫂的第一次见面，精神面貌、着装干净整洁，都是很重要的因素。

　　今天给姐妹们准备了面试客户经常问到的15道题，对于专业知识扎实的月嫂姐妹来说，这些知识可能都很熟悉，我来带大家来巩固下。

　　1. 问：什么时候给宝宝洗澡?

　　答：新生儿每天都洗澡，天气冷的话，2-3天洗1次也可以。

　　2. 问：脐带没掉可以洗澡吗?

　　答：可以，一定要避开脐部，让脐部干爽，还要给脐部消毒。

　　3. 问：洗澡需要准备什么?

　　答：宝宝专用的洗发水、沐浴露和抚触油，浴盆、大浴巾、小手绢、水温计、隔尿垫。(咱们还可以详细说说每个东西的用处)

　　4. 问：用尿片还是尿不湿?

　　答：根据情况，如果宝宝的屁屁没有不舒服，白天晚上都可以用尿不湿，尿不湿能让宝宝睡得更安稳。当宝宝出现不舒服，白天尿布晚上尿不湿。

　　5. 问：宝宝晚上总闹不睡怎么处理?

　　答：白天多和宝宝玩、说话，在晚上喂奶的时候营造睡觉氛围，让环境和宝宝安静下来，让宝宝养成白天少睡，晚上多睡的好习惯。

　　6. 问：你护理过的宝宝是吃母乳的多还是吃奶粉的多?

　　答：坚持母乳喂养。可以把你的真实上户经验举例分享给客户，大部分宝宝都是母乳喂养的，可以简单讲讲一些正确的母乳喂养指导，并告知客户母乳的重要性。

　　7. 问：宝宝多大可以抱出去，什么天气合适?

　　答：在满月之后，可以在气温适宜、阳光充足的天气带出去散步了，最好推着婴儿车出行。

　　8. 问：宝宝黄疸怎么办?

　　答：多吃多拉，一般情况下不用停止母乳，黄疸在正常范围内的可自动消退，情况严重，及时到医院照蓝光。

　　9. 问：我们怎么判断宝宝吃奶是足够的?

　　答：宝宝七天内大小便次数达标，体重增长合格，纯母乳喂养的婴儿增重110-210g/周，精神状态饱满。

　　10. 问：宝宝刚刚出生的时候总感觉吃不饱要怎么处理?

　　答：让宝宝尽快吸吮，产后1小时就可以进行哺乳，按照宝宝的需要喂养，正常哺乳至少8～12次/24小时。

　　11. 问：宝妈哺乳不顺利怎么办?

　　答：出现了哺乳不顺利的情况，首先及时找到原因，调整哺乳姿势，及时找到增加奶量的方法。如果有催乳技能，有证的月嫂，可以根据实际情况简单讲解催乳。

　　12. 问：宝妈发生乳腺炎或发烧了，还能继续喂宝宝吗?

　　答：发生乳腺炎要及时看医生，医生会选择哺乳期安全的药物，宝宝健康足月，可以继续哺乳。

　　13. 问：你会做哪些月子餐?

　　答：一定要诚实回答，可以回答自己自己拿手的月子餐，举例说明月子常用的食物对产妇身体恢复很有帮助。

　　14. 问：你能工作24小时吗?什么时候休息呢?

　　答：你可以向客户介绍一下自己的每日工作，月嫂工作很多，很消耗体力。晚上要打起精神照顾宝宝。

　　宝妈或家人可以在宝宝白天安睡时，或学习宝宝护理技巧的时候，给出我们留出休息的时间。(这个回答要诚恳的说明我们月嫂工作的多而且繁重。)

　　15. 问：宝宝如果吐奶怎么处理?

　　答：将宝宝竖直趴在我们肩上拍背15分钟至打嗝。如果吐奶量较大，如果宝宝是平躺的，迅速将他的脸侧向一边，以免呛入气管。

　　如果宝宝脸色有变化，很大可能是奶汁堵在咽喉，要迅速清理出来，拍打背部。

　　如果宝宝不能呼吸或脸色青紫，说明呕吐物已进入气管，必须马上让他俯卧在大人膝上，头朝下，抬高屁股，用力拍打背部4～5次，使他能咳出、哭出来并自主呼吸，并尽快就医。

　　我们要根据实际情况从容作答，给客户留下好印象。

　　在面试之前，我们可以主动出示自己的三证，介绍自己的基本情况，让客户对自己的经验充分了解。