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好月嫂,专业不强势!

添加时间:2019-08-28 16:31  浏览量:         

  临近产期,月嫂难找,金牌月嫂都要预约!如果现在有个金牌月嫂,专业但稍显强势,你用不用?

  我的月嫂很强势,怎么办?

  育儿论坛上的热议话题,总是离不开两位人物,一是婆婆,二是月嫂。她们是最能影响宝妈月子里身体恢复和产后心情的人了。

  有位新妈妈开了一个帖子,问大家:我家月嫂很强势怎么办?“高价”请回家的月嫂,像请了一尊菩萨。

  马上有位妈妈跟帖回复感同身受,说家里的月嫂强势得像再找了一位婆婆管着家!

  接着又有一位妈妈回复她们,这简直是,花钱找罪受,赶紧换人!

  又来一位妈妈略带生气的语气说:换!我一个月子已经换了3位月嫂了,心好累!早知道这样,我就不请月嫂了,我宁愿自己累也不愿受气!
深圳月嫂

  看到这样的评论,作为家政服务行业的我们很心痛。

  心痛宝妈们在女人最关键的时刻,不能放松身心好好坐月子,也心痛市场的乱象,让月嫂这个行业又多了一份不信任的声音!

  同时,作为月嫂公司,我们也需自查,不断提高服务意识和增加员工素质的培训,来完善服务质量。

  卸下“强势”的态度,你会更专业

  “这个不能用,去退掉!”

  “这个不行,去重买!”

  这些话语,让人满耳朵都是强势的感受。纵使再有道理,也让人心中不悦。

  宝宝在诞生前,客户家一定满怀憧憬准备了许多婴儿用品。或许由于经验不足,有一些东西买的不实用。即便如此,我们也应通过婉转沟通,而不能认为自己经验丰富,颐指气使甚至贬低客户买的东西,而伤了客户的心。

  还需注意,我们应尽量去适应客户家为宝宝准备的东西,而不要为了自己顺不顺手,去提让客户重新买或换货的要求。

  "你不懂,这个要听我的。"

  “你们这样,孩子带不好的。”

  客户中,新手爸妈居多,由于是初次接触新生儿,经验不足是一定的,家里老人的育儿经历也时过境迁,跟不上现代科学的脚步。月嫂是受过先进专业育儿知识培训的,在护理方面又富有经验,掌握专业权威,也须低调亲和。

  真正的专业,是需要通过新知识的学习和积累奠定的。而不是用月嫂自己带孩子的习惯来做依据。我们不能因为初产妇的经验欠缺,就利用自己带娃无数很有经验去绑架别人。同时我们也要尊重客户家的生活习惯,懂得寻找折中的方法。

  “我不会错……”

  “我做这么多家都按这样来的……”

  现今各种网络育儿络资讯发达,新手爸妈都是年轻人,接受和学习能力强,他们都想把最好的给宝宝,会告知月嫂,最新的育儿知识并希望她们学习,我们的月嫂不要固守陈规拒绝学习,请心怀谦卑,让自己在不断摸索和学习中变得更专业优秀。

  有效沟通是一门技术活儿。请把自己的专业,通过良好有效的沟通去表达。尊重客户,用和善的态度去讲述你需要他们配合的地方。

  护理新生儿和照顾产妇,是月嫂的职责,但是要做得好,是离不开客户的配合。月子时光短暂,与客户心平气和地一同解决发生的问题,给产妇和家人带去愉快的感受才是我们应该做的。

  做一个人见人爱的月嫂

  你要学学以下几点:

  1.不抱怨、不指责

  如果工作中你时常有消极抱怨的情绪,你一定要改变。一句话:成功者永不抱怨,抱怨者用不成功。

  2.对生活抱有激情

  高情商的人不是没有烦恼,而是他们会将关注点转移,自行消化,保持对生活的激情。

  3.善于包容

  人生的成功,除了自身的劳力努力能力,还要具备胸怀的兼容宽容包容。

  双拳不敌四手 ,猛虎难斗群狼,你本领再高,能耐再大,离开了集体和他人,亦毫无用武之地;没有错误,就没有创新和进步,宽容别人的过失,是在为自己赢得生机;美玉有瑕疵,圣人有缺陷,包容让你如鱼在水左右逢源.。包容不是吃亏而是智者的选择。

  4.学会沟通与交流

  世界上有一种距离莫过于他在你身边,你却不知道他在讲什么!

  很多情况下,两个智商差不多的人,往往比的是情商。所以好好说话,不妄言。说话前真心诚意考虑对方感受,懂得人生而不易。

  5.多赞美别人

  你心里是怎么想的,你看到的就是什么样的。善于发现别人的好的人,这比鸡蛋里面挑骨头的人活得简单,更容易发现快乐。

  发自内心的称赞,比自以为是的威严更容易拉近距离。平时多赞美一下别人,如果觉得不行可以先尝试先赞美自己。这同时也是增长自信的好方法。

  6.有责任心

  有担当,遇到问题,不推卸责任,正面承担去解决,你可以不用轻易承诺,但是说到就一定要做到。

  责任心有多强,能力就有多大。

  7.每天进步一点点

  一口吃成个胖子的野心不要有,哪怕只是今天的自己没有犯之前的错误,那也是进步。

  不要为模糊不清的未来担忧,你现在要做的就是为清清楚楚的现在而努力。

  8.不说别人的闲话

  在不了解一个人的情况下,一定不要用自己看到的片面去解读别人。

  这种人惯于用圣人的标准衡量别人,用小人的标准要求自己。有这个时间去议论别人,不如去提高自己。如何提高?这个时候,闭上嘴就是提高。

  9.不说自夸的话

  讲真话,说实际情况,是与人打交道的最重要的一点。不用过于谦卑,也万万不可夸下海口。

  不要以为别人只有耳朵,他们也会用眼睛去自己发现,在你自卖自夸的时候,别人只会觉得你是井底之蛙。

  10.不去过分比较

  每个人都有过人之处,鸡蛋是没有石头坚硬,但是石头却不能端上餐桌。

  找不到属于自己的位置,可能会摧毁一个人的意志。无聊的攀比,笨拙的效仿,只会让自己整天活在他人的影子里面。


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