17年11月中到18年1月初与月嫂赵阿姨相处的52天证明我当时的眼光不错，于是我在朋友圈推荐了她。
结果好多孕妈都找我推荐月嫂。引发了我想写此文，把自己选月嫂，面试中如何提问，以及如何与月嫂相处的经验分享一下。
当然即使你并不需要聘请月嫂，我的这段经历或许会对你聘请员工、外部专业人士都有启发。
了解月嫂的职责以及你最看重的核心能力
公司里选员工，先得有个JD(职位描述)，然后按照JD的要求选人。不过选月嫂时JD不是完全由宝妈定的，这已经有行业的标准(当然宝妈可以加入自己的要求)。所以如果我们能先了解一下月嫂行业的标准职责有哪些，会让我们选人更有针对性。
其实我自己在面试月嫂时也没有去提前了解月嫂的职责，只能说当时的直觉比较好。所以我在这里想根据我的实际体验来总结一下月嫂的几大职责，给大家做为参考：
针对产妇
1
生活及专业护理
就是在你行动不便时，端茶倒水;不能自己洗澡时，为你擦身;观察恶露情况;帮助整理卧室、有时间帮你做个脸部或全身按摩;教你产后修复操等等。简而言之，照顾你的生活起居，帮助你尽快康复。
2
乳房护理
乳房按摩、通乳开奶，教宝妈正确的哺乳姿势;宝妈如有奶水问题，或哺乳问题，帮助解决。
每个人的问题不一样，有的人奶水太多，有的太少;有的是一边多一边少，有的宝宝可能偏向吸一边奶，不大吸另一边;情况糟糕的，如果奶堵了可能会造成乳腺炎;还有的是宝宝只肯吸奶瓶...
虽然说月嫂未必能帮忙解决所有的问题，但总而言之就是尽可能帮助宝妈实现全母乳亲喂。
3
营养指导
宝妈每天吃5-6顿，除了早、中、晚餐之后还会吃2-3顿点心。有的家庭是需要月嫂帮宝妈做月子餐，有的家庭是有老人做月子餐，月嫂指导就可以了。有的是家里老人做一日三餐，月嫂负责做点心。
这些看每个家庭的实际情况而定。但月嫂需要指导怎么合理搭配营养，哪些东西能吃，哪些不能吃。以及什么时候吃什么。我认识的一位宝妈坐月子时被家里老人催着喝了太多油腻的汤，结果喝出了脂肪肝。所以合理搭配营养不容小觑。
4
对宝妈的心理疏导
坐月子期间，善于沟通的月嫂会让宝妈心情更愉悦。
产后雌激素水平下降，再加上如果宝宝有些什么状况，例如黄疸、吐奶、气胀、湿疹、哭闹等，宝妈就会非常担忧和焦虑，很可能情绪低落，甚至抑郁。
有经验的月嫂会懂得如何安慰或开导产妇。例如，告诉你这些现象是正常的，别人家的宝宝出现过类似的情况，怎么处理的，那么宝妈的心情就会稳定多了;又或者是别人家的产妇哭得比你还厉害等。
这时你才知道原来大家都这样，不是自己不正常，心里也没那么担忧了。
针对宝宝
*生活及专业护理：给宝宝洗澡、穿衣、换纸尿裤;对脐带消毒护理;观察宝宝大小便;常见病护理等等
*早教：给宝宝做抚触、做婴儿被动操，锻炼宝宝四肢(例如髋关节);与宝宝互动、跟宝宝说话、唱儿歌等
了解了上述职责之后，你就知道在面试的时候，可以从哪些方面去了解月嫂的经验和能力了。
当然就像选员工一样，你未必能找到一个各方面能力都是A的候选人，那么就要把各项能力进行排序，看你最需要的是什么。
我的排序是这样的：
01
乳房护理
坐完月子后回头看，我觉得乳房护理对我而言是最重要的，能帮助我实现全母乳亲喂，光这一点对于就让我觉得请的月嫂带来的价值无限了。
我在生之前听不少人都说开奶不重要。在医院听讲座时，医生也说宝宝是最好的开奶师，让宝宝多吸就好了。
当然的确有不少人没有靠任何帮助就奶水很足，不过我的实际经验是，在让宝宝多吸的基础上，有个会开奶的月嫂真的很有帮助。
我是产后第二天晚上下奶的，当时乳房里面感觉全是硬块，赵阿姨赶紧帮我按摩疏通。第三天奶就下来了。后期还经常通过按摩来疏通腋下淋巴和乳腺，每按摩一次都能帮助提升奶量。
我有两个朋友比我早一段时间生了宝宝，她们的宝宝都是母乳加奶粉混合喂养，用奶瓶喂。她们知道我请的月嫂很不错之后就来到我家，请赵阿姨帮忙开奶，以及指导母乳喂养，回家之后结果都实现了全母乳亲喂。
所以这是为什么我认为乳房护理是我最看重的能力。
02
给宝宝早教
我因为是中央性前置胎盘，所以是剖腹产。手术时还是全麻。产后两周我的腰都无法完全挺直，基本都是躺床上休息，生活全部靠月嫂护理，自己基本没有什么体力带宝宝，只负责喂奶。那么给宝宝早教这方面我就依赖赵阿姨了。
并且其实抚触、被动操这些虽然在医院听课时学习过，但是因为没有实操，基本都忘了。在月嫂的指导下我边学边练才全部学会。所以我认为月嫂的这项能力对于我而言是排第二位。
03
心理疏导
我怀孕时根本就没有想到，在坐月子期间，跟我说话最多的人就是月嫂了。我和宝宝基本都呆在卧室，连客厅都少去，赵阿姨全天候为我们服务，自然就成为了与我说话最多的人。
当然月嫂并不是心理咨询师，但是她分享的经验和她见过的案例对于我来说是很有帮助的。再且我的月嫂赵阿姨总是笑容可掬，说话不紧不慢，整天看着她笑呵呵的，我也跟着心情好。所以这项能力我排第三。
相对来说做菜做点心这项能力我没有那么在意。家里有老人做饭，月嫂阿姨只要会指导做些什么就好了。我加餐的点心也比较简单，就是粥啊、水饺、汤圆之类的。我的月嫂也承认说在做点心这一方面她不属于出众的。但这一项能力并不是我最在乎的。
所以你在面试月嫂前，考虑下自己最看重的能力有哪些，这样面试了几个候选人之后，你也知道该怎么取舍。
如何面试月嫂?
月嫂很多都缺乏面试技巧，不要期望她们会用STAR法来回答你的问题。所以我们如何提问就更重要了，不要因为她们不善于面试而错过了好的人选。
例如我面试过的月嫂基本都不太会自我介绍。我让她们自我介绍，都是简单的讲名字、来自哪里，做了几年了。
所以我一般会问：
“你描述一下你一天都做些什么好吗?我不大懂，想了解一下。”
这样可以让她们开启话匣子，放松下来，然后我可以根据她们回答的内容，再详细去问某一项的工作她具体怎么做，鼓励她们多说。
例如，如果她提到给宝宝做抚触，就可以问：“你一般什么时候给宝宝做抚触啊?怎么做?”
如果提到护理肚脐，就问：“肚脐怎么护理?一般宝宝多久肚脐可以完全长好啊?”
如果提到帮宝妈做点心，可以问：“你一般给宝妈做什么吃的呀?宝妈的饮食要注意些什么呀?”
如果提到会跟宝宝互动，陪宝宝说话，就问：“一般跟宝宝说些什么呀?”
如果提到唱儿歌，就问：“你最喜欢唱哪首儿歌给宝宝听啊?你可以唱几句吗?”
对于月嫂没有主动提到的技能，你如果想了解她会不会做，不要问“你会不会...”这样的问题。
例如，如果你问她会不会开奶?会不会唱儿歌?我相信每位候选人都说会。
而是让她描述之前是怎么做的。例如，“你之前服务过的产妇奶水情况都怎么样?你怎么帮她们提升奶量的?” 这时你就可以听到月嫂的经验了。
当然与月嫂面试时，你的感觉也很重要。有经验、专业知识好之外，你们交流时的感觉也要好。
还有，赵阿姨所属的月嫂公司很注重让服务过的客户在大众点评上为月嫂写评论，我想其它的月嫂公司也这么做。所以，你还可以在大众点评上看看你面试的候选人收到过的点评，其他人称赞她的地方是否正是你所需的核心能力。
请一个月还是两个月?
月嫂的服务一般有7天、一个月(26天)、两个月(52天)可以选。我本人偏向两个月，出于这样的考虑：
1. 第一个月我主要用来自己的身体恢复，第二个月再学习怎么带娃。
26天其实很快就过去了。医院住上3-5天(顺产可能3天，剖腹产可能5天)，回家后恢复也看个人的情况。我术后两周腰都挺不值，就别说带娃了。我是出了月子之后才开始学习各项带娃技巧。
2. 我想这辈子也就最多坐两次月子了(如果今后还会生二宝的话)，该花的时候还是要花。
3. 两个月的费用跟月子中心比起来，更划算。在月子中心住一个月，回家后大人小孩都得重新适应家里的环境，但那时已经没有专业人员来帮你。还不如一出院就回家，有专业的月嫂陪着，帮助宝妈和宝宝建立好的生活习惯。
如何与月嫂合作?
01
尊重
月嫂是专业的护理人员，不是佣人。以平等、尊重的态度与月嫂沟通。多说一些礼貌用语，例如“请”和“谢谢”。
举个例子，我在与赵阿姨一次聊天中了解到，她之前服务过的宝妈称呼她“赵姐”。我觉得她之前的客户在称呼上比我更用心。
02
让月嫂有充分的休息
月嫂休息够了，才有精力照顾好宝妈和宝宝。她们也跟产妇一样，晚上无法睡整觉，一般都是趁下午宝妈和宝宝都在午睡的时候，也睡个觉。所以宝妈就要配合宝宝的休息时间，宝宝睡了，你也赶紧一起睡，这样月嫂才好跟着睡。
当我自己能起床自由活动时，我自己能做的事，就尽量自己做，以减轻月嫂的工作量，让她有更多的时间照顾宝宝，与宝宝互动。
晚上有时候月嫂太累睡着了，可能你叫一两声，她没听到，没醒，也不要怪她，多体谅对方。
还可以想一些更简单高效的办法，让月嫂晚上的工作更简单一点。例如晚上我有很多时候就是让赵阿姨睡前帮我煲好粥，保温。这样凌晨喂完奶，肚子饿想吃东西，就直接盛一晚吃就可以了，简单，不费精力。
03
不要做甩手掌柜
我了解到有一些产妇在坐月子期间，晚上让月嫂带着宝宝睡一个房间，自己睡另外一个房间。我个人不建议这样做，一是我觉得妈妈带着宝宝睡更好，建立亲密关系;二是如果宝宝习惯了跟着月嫂睡，月嫂阿姨离开后，宝妈要花一段时间帮助宝宝重新适应。
可以让月嫂和宝妈、宝宝一起睡卧室。晚上宝妈喂完奶之后，月嫂帮忙拍嗝、换纸尿裤，为宝妈做夜宵等。这样宝妈晚上不会太累，同时保持与宝宝的亲密关系。
04
分步骤学习独立带娃，逐步交接
试想一下，如果你去了一家新的月嫂公司，上班当天要离职的人跟你讲了一下各项情况就离职了，你后面是不是要花较长的时间去学习和适应新岗位?
跟月嫂的交接也是一样。如果就是月嫂离开前一天，教你怎么给娃换衣服，换纸尿裤，怎么给娃洗澡，拉便便了怎么洗屁屁，怎么做抚触、被动操等等。估计等第二天月嫂一离开，她教过的东西你忘了一大半了。
所以要想降低独立带娃的焦虑感，提升自信，就要提前分步骤学习，逐步交接。
就拿我学习给宝宝洗澡为例，我在赵阿姨要离开前10天开始学习怎么给我家宝宝洗澡。赵阿姨给娃洗澡分为四个步骤，第一步在一个盆里洗头、第二步在另一个盆里洗屁屁，然后第三步放入大洗澡盆洗澡，洗正面、再翻过来洗背。第四步是洗完之后擦干全身做抚触。
坦白说第一次观察完全流程，我是不敢给宝贝洗澡的。我就先从相对容易一点的第三步开始实践，在大澡盆里一只手托住她的头并握住她的左手臂，另外一只手帮她洗全身。
第一次给宝贝洗，刚把她放入水中不久她就大哭，感觉她有些害怕，只好由赵阿姨来接手洗完。我每天练，每天多练一个步骤，一天比一天好。一直到可以自己四个步骤全部由自己一个人完成。一共练习了一个星期，赵阿姨在旁边观察。到赵阿姨离开前一天我给宝宝洗澡，赵阿姨说可以打90分了。
还有一个我觉得自己做得不错的逐步交接就是整晚带娃。
在赵阿姨离开前，有两个周末，晚上我请赵阿姨住客厅沙发，让我老公回归卧室，我们演练没有月嫂的情况下，整晚带娃是什么样子(平常上班没有演练是因为怕老公太累了，所以先选择周末来演练)。
除了第一个晚上，半夜需要赵阿姨帮忙之外，其余的夜晚我们都是自己搞定。这样在赵阿姨离开前，我也建立了自己带娃的信心，没有什么焦虑的情绪。
写在最后
在聘请任何专业人士之前先了解他们的职责以及你最需要哪项(些)核心能力。适合自己的才是最好的!
专业人士在你的人生中终究是过客，在他们提供服务的过程中，要懂得如何借助他们的力量，武装好自己，提升自己今后独立解决问题的能力。
面对为自己提供服务的人，不要把自己摆在高ta一等的位置。平等相处，合作才能共赢。
