家住成都的吴女士提供了一段视频，视频中一名身穿蓝色睡衣的中年女子跪倒在吴女士家的客厅里，情绪十分激动，这名女子究竟是谁?为何会跪倒在吴女士家中?

　　刚刚成为母亲的吴女士，为了孩子能够得到专业的照顾，花费了7380元从一家政公司请了一名金牌月嫂。可这名月嫂刚来没几天，吴女士就觉得有些不对劲，夜间给宝宝喂奶的时候发现月嫂猛地一下把宝宝抱了起来。

　　发现了这些细节上的问题后，吴女士也曾向家政公司对这名月嫂资质提出过疑问。不过看过了家政公司发来的月嫂资质证书，并且和月嫂本人沟通过后，吴女士也彻底放了心。

　　可就在前两天，孩子出现了状况，吴女士给孩子喂奶的时候，发现孩子左手拇指似乎有点不对劲有血迹。询问月嫂是不是给孩子剪过指甲了，月嫂肯定的回答没有。可眼前，孩子莫名的突然大哭，手指还有类似血迹的痕迹，吴女士于是多了一个心眼。

　　在吴女士和家人一再追问下，月嫂终于承认，是自己用一把成人指甲刀给孩子剪指甲时，不慎剪破了孩子左手拇指。而让吴女士赶到气愤的是，作为金牌月嫂怎么会出现这样的低级错误呢?

　　吴女士要求家政公司退还押金，并且要做出一万元的精神赔偿。可是正当家政公司的工作人员来到吴女士家里协商时，月嫂却突然来到客厅跪倒在地。

　　对于吴女士提出的一万元赔偿要求，家政公司代表并不同意，于是吴女士拨打了110报警电话。最终吴女士留下了月嫂了随身行李，同意月嫂离开。再次找家政公司协商，由于吴女士提出的赔偿金额太高，因此没法达成一致。现在只有等医院对孩子的伤情进行鉴定，走法律程序进行赔偿。